Widerruf & Stornierung

Kein gesetzliches Widerrufsrecht bei frisch zubereiteten Speisen

Alle Bestellungen bei BeMilk werden frisch und individuell für dich zubereitet. Für solche Waren besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 355 BGB. Das Widerrufsrecht ist gesetzlich ausgeschlossen bei:

• § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB — Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
• § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB — Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Frisch zubereitete Milch-Desserts fallen unter beide Ausnahmen. Ein Widerruf nach § 355 BGB ist daher ausgeschlossen.

Freiwillige Stornierung (Kulanz)

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht kannst du deine Bestellung kostenlos stornieren, solange die Zubereitung noch nicht begonnen hat — also solange der Bestellstatus noch eingegangen lautet. Sobald die Küche mit der Zubereitung beginnt (Status in Bearbeitung), ist eine Stornierung nicht mehr möglich, da die Ware bereits eigens für dich hergestellt wird.

Bei online (per Karte) bezahlten Bestellungen wird der Betrag bei einer rechtzeitigen Stornierung automatisch über den Zahlungsdienstleister zurückerstattet. Die Gutschrift kann je nach Bank einige Werktage dauern.